PALOPO — Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palopo terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi terbaru yang dihadirkan adalah aplikasi Ticket Monitoring, yang dirancang untuk memudahkan warga dalam memantau antrian layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Palopo.
Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak perlu lagi merasa bosan menunggu di ruang tunggu. Mereka dapat memantau giliran antrian secara real time dari mana saja di area MPP, termasuk saat berada di kantin atau area sekitar gedung.
“Dengan fitur Ticket Monitoring, warga yang sedang menunggu antrian bisa beristirahat atau bersantai di kantin tanpa khawatir terlewat giliran,” ujar Kepala DPMPTSP Kota Palopo, Syamsuriadi, Senin (20/10/2025).
Ia menjelaskan, cara penggunaannya pun sangat mudah. “Cukup memindai barcode yang tercetak pada tiket antrian, dan sistem akan menampilkan secara langsung nomor antrian yang sedang dilayani,” jelasnya.
Inovasi ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang cepat, efisien, dan berorientasi pada kepuasan warga. (*)
